Pravilnik o dostavi

1. Dostava i rukovanje

Podržavamo međunarodnu isporuku u većini regija širom sveta preko priznatih dostavnih službi.

2. Obrada porudžbine

Porudžbine se obično obrađuju u roku od 1–2 radnih dana. Vreme obrade može varirati tokom praznika, promotivnih perioda ili lansiranja ograničenog izdanja. Cenimo Vaše strpljenje u takvim vremenima.

3. Informacije o praćenju

Možete pratiti status Vaše porudžbine preko naše Stranice za praćenje unošenjem bilo kog od sledećih detalja:

• Vaš broj porudžbine
• Vaš broj za praćenje
• Vaša imejl-adresa

Ažuriranja praćenja obezbeđuje prevoznik i zavise od sistema prevoznika i dostupnosti.

4. Naknade za isporuku

Troškovi isporuke i rukovanja obračunavaju se na blagajni i prikazuju se pre potvrde porudžbine. Tamo gde je to propisano zakonom, primalac može platiti sve važeće carine, poreze ili troškove vezane za uvoz.

5. Vreme isporuke

Svi rokovi isporuke navedeni u ovom dokumentu su priloženi samo u ilustrativne svrhe i ne predstavljaju garantovani datum isporuke.

U normalnim okolnostima, nalozi se šalju i isporučuju u roku od približno 4–14 radnih dana, pod uslovom da na isporuku ne utiču na faktori koji su izvan naše razumne kontrole.
Na isporuku mogu uticati spoljne okolnosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na carinske procedure, regulatorne provere, primopredaje prevoznika lokalnim službama za isporuku, prirodne događaje ili poremećaje u transportu.

Samo za kupce koji se nalaze u Evropskoj uniji:

Ako Vaša kupovina ne stigne do Vas u roku od 30 kalendarskih dana, molimo vas da kontaktirate naš tim za podršku korisnicima. U skladu sa članom 18(2) Direktive 2011/83/EU Evropskog parlamenta i Saveta, ako se isporuka nije izvršila u tom roku, morate nas obavestiti i odobriti dodatni razuman rok za isporuku. Imaćete pravo da prekinete kupovinu samo ako ne uspemo da isporučimo u tom dodatnom periodu. Imajte na umu da se zahtev za neisporuku ne može podneti ukoliko se ne poštuje ova procedura.

6. Oštećeni predmeti

Ako Vaša porudžbina stigne oštećena, obratite se našem timu za podršku klijentima koristeći Kontaktirajte nas obrazac. Možda će biti zatraženo da obezbedite jasne fotografske dokaze oštećenog predmeta i njegovog pakovanja.

Uputstva za povratak, ako je potrebno, biće obezbeđena od strane našeg tima za podršku klijentima u skladu sa važećim zakonskim zahtevima i ne dovodeći u pitanje vaša zakonska prava.

7. Važeći uslovi i odredbe

Ova politika isporuke je priložena samo u informativne svrhe. Potpuni pravni okvir koji reguliše kupovinu, isporuku, otkazivanje, povratak i povraćaj novca naveden je u našim Uslovima korišćenja usluge i Politici povratka i povraćaja , koji čine sastavni deo Vašeg sporazuma sa nama.

Poslednji put izmenjeno 30.01.2026